常见问题

这里是用户最常遇到的问题解答。

产品相关

看看工具支持哪些平台？

目前支持：

• Windows 10/11 64位系统
• macOS 11.0+ 系统

Linux 版本正在开发中。

数据会上传到服务器吗？

不会。除了必要的账号验证外，所有文件处理均在您的本地设备完成，数据不会上传到服务器，充分保护您的隐私安全。

支持批量处理吗？

支持。大部分功能都支持批量处理，包括AI抠图、智能擦除、格式转换、压缩等，大大提升工作效率。

订阅相关

免费版有什么限制？

免费版每日可使用3次AI抠图功能，基础图片压缩和格式转换功能无限制。升级会员后可解锁所有功能。

如何退款？

我们支持7天无理由退款。如需退款，请通过客服邮箱联系我们，我们会在1-3个工作日内处理。

订阅后可以在多台设备使用吗？

一个账号最多可以在3台设备上同时登录使用。

技术相关

AI抠图效果不好怎么办？

我们提供多种AI模型选择，不同模型适合不同场景。您可以在设置中切换模型，或者使用框选抠图功能进行精细调整。

处理速度慢怎么办？

处理速度与您的设备性能有关。建议：

• 关闭其他占用GPU的应用程序
• 在设置中调整处理质量
• 使用推荐配置的设备

支持哪些图片格式？

输入格式：JPG、PNG、WebP、BMP、GIF、TIFF 输出格式：JPG、PNG、WebP、PSD、PDF

其他问题

如果以上没有解答您的疑问，请通过以下方式联系我们：

• 📧 邮箱：support@kankan.tools
• 💬 在线客服：工作日 9:00-18:00